Privacidade de Dados

Entenda por que a privacidade e segurança dos seus dados pessoais são e sempre serão muito importantes para nós.

Respeitamos seu direito à privacidade

Cuidar da privacidade de dados pessoais vai além do cumprimento de leis. Aqui na Transfero, temos um compromisso com nossos pilares de transparência, parceria, segurança e simplicidade. E para você entender como usamos esses dados, temos a nossa Política de Privacidade, disponível para você acessar sempre que precisar.

Porque coletamos seus dados

Porque coletamos seus dados

A Transfero coleta seus dados pessoais para viabilizar a prestação de serviços, garantir a segurança das operações, cumprir exigências regulatórias e proporcionar uma melhor experiência aos usuários.

Como tratamos seus dados pessoais

Como tratamos seus dados pessoais

A Transfero trata seus dados pessoais de forma ética, transparente e segura, sempre em conformidade com a legislação aplicável e para finalidades legítimas e informadas.

Dados pessoais de crianças e adolescentes

Dados pessoais de crianças e adolescentes

Os serviços da Transfero não são direcionados a crianças e adolescentes. Caso ocorra o tratamento desses dados, ele será realizado com observância das exigências legais e das medidas de proteção cabíveis.

Política de Privacidade

Política de Privacidade

A Política de Privacidade da Transfero explica de forma clara quais dados são coletados, como são utilizados, com quem podem ser compartilhados e quais são os seus direitos.

Quais dados pessoais são tratados

Quais dados pessoais são tratados

A Transfero pode tratar dados pessoais cadastrais, de contato, documentos de identificação, informações financeiras e dados necessários para validação de identidade e cumprimento de obrigações regulatórias.

Duração do tratamento dos dados pessoais

Duração do tratamento dos dados pessoais

A Transfero mantém os dados pessoais apenas pelo período necessário para atingir as finalidades do tratamento, atender obrigações legais, regulatórias e resguardar direitos.

Segurança dos dados pessoais

Segurança dos dados pessoais

A Transfero adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos indevidos, perdas, alterações ou qualquer forma de uso não autorizado.

Canais de atendimento

Canais de atendimento

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, a Transfero disponibiliza canais de atendimento específicos para suporte e esclarecimentos por meio do e-mail (privacidade@transfero.com).

Como exercer seus direitos junto à Transfero?

Se você é cliente Transfero, entre em contato conosco para exercer os seus direitos como titular de dados:

1

Gerenciar suas notificações.

2


Solicitar o acesso aos seus dados, confirmação de tratamento de dados, compartilhamento de dados e portabilidade.

3

Acessar a Política de Privacidade da Transfero.

4

Consultar as perguntas frequentes e tirar suas dúvidas sobre privacidade.

Você também pode enviar um e-mail para privacidade@transfero.com. Você receberá uma resposta em até 15 (quinze) dias contados da data da sua solicitação.

Como mantemos seus dados seguros?

Quando recebemos e tratamos seus dados pessoais, aplicamos nossa Política de Segurança, que define e implementa as melhores soluções para te proteger de acessos não autorizados.

Boas práticas de segurança

Alinhamento com as boas práticas de segurança, a nível internacional.

Prevenção à perda de dados

Utilizamos ferramentas para prevenir e identificar qualquer vulnerabilidade.

Controle de acesso aos dados

Apenas pessoas autorizadas podem acessar determinado grupo de dados.

Ferramentas de suporte à gestão de riscos

Para identificar múltiplos riscos relacionados à segurança.

Cultura de segurança

Somos responsáveis por adotar, em conjunto, práticas preventivas e seguras.

Eliminamos as barreiras para você

Ser simples é facilitar o entendimento e uso dos nossos serviços de privacidade. Mas, como?

Através de uma linguagem simples

Com fácil acesso aos nossos termos e políticas

E transparência nos nossos conteúdos, sem asterisco

Conheça o nosso Encarregado (DPO)

Estamos sempre disponíveis nos nossos canais de atendimento. Mas, caso queira falar diretamente com nosso encarregado de proteção de dados, basta enviar um e-mail para privacidade@transfero.com. Você receberá uma resposta em até 15 (quinze) dias contados da data da sua solicitação.

Estamos sempre melhorando

Para aprimorarmos sua privacidade e a segurança dos seus dados, contamos com um processo de melhoria contínua.

Monitoramos o desempenho dos nossos processos

Avaliamos os riscos e criamos ações para melhorias

Investimos em tecnologias para redução de falhas

Engajamos as lideranças a nível institucional

Mais segurança em todas as operações

A Transfero opera em conformidade com as melhores práticas internacionais de proteção de dados, alinhada à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) no Brasil e à General Data Protection Regulation (GDPR) na União Europeia, além de outros normativos e guias de boas práticas.

Algumas definições importantes da LGPD

Dado Pessoal

Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.

Titular

Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

Lei que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade.

Tratamento

Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Conheça seus direitos previstos na LGPD

Confirmação da existência de Tratamento

Acesso aos seus Dados Pessoais

Correção dos seus Dados Pessoais

Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação

Portabilidade dos seus Dados Pessoais

Informações sobre o compartilhamento dos seus Dados

Possibilidade de não fornecimento do consentimento

Revogação de consentimentos

Oposição ao processamento dos seus Dados

Revisão de decisão automatizada

Cancelamento de recebimento de ofertas

Ficou com alguma dúvida?

Entre em contato conosco e confira os conteúdos que preparamos para simplificar sua vida.